博客可用性 - 十大错误设计 - 摘录
2013-02-20 21:50:07 williamlong.info
原文链接
作者：Jakob Nielsen， 翻译：William Long
博客是天然的内容供应者：博客依靠链接和短评而流行，你不一定要写一片完整的论文或者处理原始的调查报告，你只需要找到网上一些有趣的站点链接，并尽可能多地发表自己对其的评论或者增加一些例子。显然，这比运作一个常规网站要容易的多，而且这同时也不会减少他人的利益。
可用性指导内容
1. 没有作者介绍
如果你是一个企业博客，那么你不可能不添加一个完整的“关于我们”这样的栏目。同样道理，对于一个个人博客来说，添加一个“个人介绍”页面的最基本理由是：用户想知道他们在看谁的文章。
这只是一点小小的信任问题。匿名文章相对于署名文章来说可信度会降低，而且除非个人非常有名，我们不能简单说这是Joe写的文章。读者想了解关于Joe的更多事情，他是否有足够的资格在这某个问题上发表评论，他的评论是否可信。
2. 没有作者照片
照片之所以重要，是因为以下两个原因：
1）它提供了一个更为个性化的作者形象。你用一个最简单的方法就可以增强你的可信度，因为你没有隐瞒。
2）它连接了虚拟世界和现实世界。以前认识你的人会认出你的照片，看过你网站的人，在现实生活中也会认出你。
人类大脑的记忆力主要其中在一个人的面部，对许多人来说，相貌比名字更容易记忆。
3. 没有意义的文章标题
标题必须要抓住文章内容的要点。避免那些和文章不相关的可笑滑稽、毫无意义的标题。
文章的标题是整个文章的精华和浓缩，应该认真对待，在字字千金的基础上，标题的编写是所有写作中最重要的。
测试数据表明，人们往往只读标题。你需要面对的另一个现实是，人们在阅读大量信息的时候往往只看标题的前三、四个单词。
举例来讲，以下就是典型的坏标题：
这就是你需要的东西
嗨，大家好！
被抛弃的受害者
一些好的标题例如：
关于日食的照片展示
4. 链接没有说清楚要去的地方
许多作者觉得这么写链接很酷：“一些人认为”或者“更多内容参见这里和那里”，请记住网络最基本的一条：点一个未知的链接是在浪费时间。所以一定要告诉人们他们将要点击的是什么内容，打开后会看到什么。
一般情况下，你需要在链接文字或者漂浮文字中提供一个尽可能多的资料。
5. 埋没经典的文章
当你写的好文章已经得到读者的肯定的时候，不要急于将其归档，否则用户只能通过寻找发布日期来找到这篇文章。因此，你需要在你的重要区域直接链接这些文章。
同时你还要记得，经常链接一下你过去写的文章，不要相信你的读者从一开始就读你的博客，把文章的背景等知识告诉你的读者，他们愿意多了解你的想法。
6. 只有日历导航
时间线索也许是最好的存档方式，但并不是最好的导航方式。多数博客软件提供了按类型分类的方式，这样用户可以方便地找到某个栏目的全部文章。使用这样的分类，但是不要把一篇文章加上所有的分类，要具有选择性，将文章发布在最合适的栏目中。
栏目必须足够详细，使用户彻底了解栏目的含义。同时，不能让用户面对一个非常详细到类似菜单似的选择，那很难阅读和理解，通常来说10到20多个栏目是比较合适的。
7. 发布没有规律
网站设计的基本原则是确立并符合用户的期望。对于一个博客来说，就是用户必须能够提前知道下次的更新会发生在什么时候。
对于大多数博客来说，最好能够每天更新，但对于某些话题来说，每星期甚至每个月更新也可以接受。在这两种情况下，选择一个固定的发布日期，并坚持下去。如果你通常每天都写，但有时突然中断了几个月，不进行任何更新，那么你就会失去大部份忠诚而且是最有价值的读者。
当然，如果你实在无话可说，那就不要发布文章了，网络污染是种罪过，为保证正常的发布，可以先保留一些想法，等其成熟后再去发布。
8. 混乱的主题
如果你总在发表不同类型的主题，你就不太可能吸引一批忠实的高价值用户。忙碌的人们只会去阅读他们感兴趣的话题，如果他们感兴趣的话题掺杂在大量其他话题之间，那么他们可能不会继续阅读，只有那些闲得发慌的人才会去阅读所有的话题（这些人往往是低价值用户）。
你的内容越集中，你的读者就越集中。这又使你在你的小环境中更具影响力。所以，为了树立权威，你的主题要始终如一。
如果你实在想说些其他的话题，那么就建立两个博客站点，并在两者之间相互做适当的链接。
9. 忘了你将来的老板可能也会看到你的文章
无论你在网上写什么东西，不管博客也好，论坛也好，甚至是电子邮件，你都要想一下，十年后你的老板看到这些会是什么想法。一篇文章一旦发布出去，就无法收回来了，文章会被存档、转载、甚至散布到很多你永远都不知道的网站上。
试想一下，多年以后的某一天，当你的老板开始考虑雇佣你做一些核心工作的时候，他会去查询一下你过去的资料（只需要在Google上搜索一下就可以全部搜索出来），这时候，他会发现有人曾经以你的名字发布了那么多不成熟的“分析”或者一些令人厌恶的脏话和争吵。
三思而后行，如果你不希望你以后的老板看到这篇文章，那么就不要发布它。
10. 有个博客服务商的域名
使用一个博客托管的空间（你的博客地址是采用类似blogspot.com、typepad.com这样的域名），等同于使用一个免费电子邮件地址或者免费地球村的主页一样，对于一个新手来说可能是无所谓的。
但是，你使用别人的空间，意味着你的命运在被别人掌握着。他们可以随心所欲地降低服务质量，还可以随意提高收费，他们可以在你页面顶部加闪烁的广告或者弹出窗口，他们可以把你的竞争对手的广告放在你的首页。是的，你可以选择离开，但是你要为此付出代价：忠诚读者的损失，和其他网站的交换链接的失效，搜索引擎级别的降低。
你使用免费博客托管服务的时间越长，你付出的代价就越惨重。是的，使用那些免费博客服务可以很容易、很迅速地建立一个完全免费的博客空间，但是，一个域名的费用只需要每年8美元，而你获得的不仅仅是你个人的域名，还有你的未来。当你认识到你是在很认真地写作的时候，就应该立刻放弃别人掌握的那种域名，而使用自己独立的域名，你拖延的时间越长，你最终转移时所遭受的痛苦就越大。
博客是天然的内容供应者：博客依靠链接和短评而流行，你不一定要写一片完整的论文或者处理原始的调查报告，你只需要找到网上一些有趣的站点链接，并尽可能多地发表自己对其的评论或者增加一些例子。显然，这比运作一个常规网站要容易的多，而且这同时也不会减少他人的利益。
可用性指导内容
1. 没有作者介绍
如果你是一个企业博客，那么你不可能不添加一个完整的“关于我们”这样的栏目。同样道理，对于一个个人博客来说，添加一个“个人介绍”页面的最基本理由是：用户想知道他们在看谁的文章。
这只是一点小小的信任问题。匿名文章相对于署名文章来说可信度会降低，而且除非个人非常有名，我们不能简单说这是Joe写的文章。读者想了解关于Joe的更多事情，他是否有足够的资格在这某个问题上发表评论，他的评论是否可信。
2. 没有作者照片
照片之所以重要，是因为以下两个原因：
1）它提供了一个更为个性化的作者形象。你用一个最简单的方法就可以增强你的可信度，因为你没有隐瞒。
2）它连接了虚拟世界和现实世界。以前认识你的人会认出你的照片，看过你网站的人，在现实生活中也会认出你。
人类大脑的记忆力主要其中在一个人的面部，对许多人来说，相貌比名字更容易记忆。
3. 没有意义的文章标题
标题必须要抓住文章内容的要点。避免那些和文章不相关的可笑滑稽、毫无意义的标题。
文章的标题是整个文章的精华和浓缩，应该认真对待，在字字千金的基础上，标题的编写是所有写作中最重要的。
测试数据表明，人们往往只读标题。你需要面对的另一个现实是，人们在阅读大量信息的时候往往只看标题的前三、四个单词。
举例来讲，以下就是典型的坏标题：
这就是你需要的东西
嗨，大家好！
被抛弃的受害者
一些好的标题例如：
关于日食的照片展示
4. 链接没有说清楚要去的地方
许多作者觉得这么写链接很酷：“一些人认为”或者“更多内容参见这里和那里”，请记住网络最基本的一条：点一个未知的链接是在浪费时间。所以一定要告诉人们他们将要点击的是什么内容，打开后会看到什么。
一般情况下，你需要在链接文字或者漂浮文字中提供一个尽可能多的资料。
5. 埋没经典的文章
当你写的好文章已经得到读者的肯定的时候，不要急于将其归档，否则用户只能通过寻找发布日期来找到这篇文章。因此，你需要在你的重要区域直接链接这些文章。
同时你还要记得，经常链接一下你过去写的文章，不要相信你的读者从一开始就读你的博客，把文章的背景等知识告诉你的读者，他们愿意多了解你的想法。
6. 只有日历导航
时间线索也许是最好的存档方式，但并不是最好的导航方式。多数博客软件提供了按类型分类的方式，这样用户可以方便地找到某个栏目的全部文章。使用这样的分类，但是不要把一篇文章加上所有的分类，要具有选择性，将文章发布在最合适的栏目中。
栏目必须足够详细，使用户彻底了解栏目的含义。同时，不能让用户面对一个非常详细到类似菜单似的选择，那很难阅读和理解，通常来说10到20多个栏目是比较合适的。
7. 发布没有规律
网站设计的基本原则是确立并符合用户的期望。对于一个博客来说，就是用户必须能够提前知道下次的更新会发生在什么时候。
对于大多数博客来说，最好能够每天更新，但对于某些话题来说，每星期甚至每个月更新也可以接受。在这两种情况下，选择一个固定的发布日期，并坚持下去。如果你通常每天都写，但有时突然中断了几个月，不进行任何更新，那么你就会失去大部份忠诚而且是最有价值的读者。
当然，如果你实在无话可说，那就不要发布文章了，网络污染是种罪过，为保证正常的发布，可以先保留一些想法，等其成熟后再去发布。
8. 混乱的主题
如果你总在发表不同类型的主题，你就不太可能吸引一批忠实的高价值用户。忙碌的人们只会去阅读他们感兴趣的话题，如果他们感兴趣的话题掺杂在大量其他话题之间，那么他们可能不会继续阅读，只有那些闲得发慌的人才会去阅读所有的话题（这些人往往是低价值用户）。
你的内容越集中，你的读者就越集中。这又使你在你的小环境中更具影响力。所以，为了树立权威，你的主题要始终如一。
如果你实在想说些其他的话题，那么就建立两个博客站点，并在两者之间相互做适当的链接。
9. 忘了你将来的老板可能也会看到你的文章
无论你在网上写什么东西，不管博客也好，论坛也好，甚至是电子邮件，你都要想一下，十年后你的老板看到这些会是什么想法。一篇文章一旦发布出去，就无法收回来了，文章会被存档、转载、甚至散布到很多你永远都不知道的网站上。
试想一下，多年以后的某一天，当你的老板开始考虑雇佣你做一些核心工作的时候，他会去查询一下你过去的资料（只需要在Google上搜索一下就可以全部搜索出来），这时候，他会发现有人曾经以你的名字发布了那么多不成熟的“分析”或者一些令人厌恶的脏话和争吵。
三思而后行，如果你不希望你以后的老板看到这篇文章，那么就不要发布它。
10. 有个博客服务商的域名
使用一个博客托管的空间（你的博客地址是采用类似blogspot.com、typepad.com这样的域名），等同于使用一个免费电子邮件地址或者免费地球村的主页一样，对于一个新手来说可能是无所谓的。
但是，你使用别人的空间，意味着你的命运在被别人掌握着。他们可以随心所欲地降低服务质量，还可以随意提高收费，他们可以在你页面顶部加闪烁的广告或者弹出窗口，他们可以把你的竞争对手的广告放在你的首页。是的，你可以选择离开，但是你要为此付出代价：忠诚读者的损失，和其他网站的交换链接的失效，搜索引擎级别的降低。
你使用免费博客托管服务的时间越长，你付出的代价就越惨重。是的，使用那些免费博客服务可以很容易、很迅速地建立一个完全免费的博客空间，但是，一个域名的费用只需要每年8美元，而你获得的不仅仅是你个人的域名，还有你的未来。当你认识到你是在很认真地写作的时候，就应该立刻放弃别人掌握的那种域名，而使用自己独立的域名，你拖延的时间越长，你最终转移时所遭受的痛苦就越大。